Customer Service

Kami sedang mencari kandidat muda untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Permata Abadi Jaya, sebuah perusahaan manufaktur di Cikarang Selatan. Kami mencari seseorang yang siap untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik bagi pelanggan kami. Ini adalah kesempatan untuk bergabung dengan tim yang energik dan modern, dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

Dalam peran ini, Anda akan menjadi jantung dari layanan pelanggan kami, membantu pelanggan untuk menemukan solusi yang mereka butuhkan. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari individu yang berpengalaman dan berdedikasi, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membantu memproses pesanan dan pengiriman.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif.
• Memperbarui basis data pelanggan dan informasi produk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimum 1 tahun dalam peran Customer Service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM.
• Pendidikan setingkat SMA atau lebih tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait