Front Office Professional - Rimbun Hotel

Bergabunglah dengan tim kami di Rimbun Hotel, sebuah destinasi wisata unggulan di Bali, sebagai Front Office Professional. Peran ini adalah inti dari pengalaman tamu kami, di mana kepedulian Anda terhadap tamu dan detail menciptakan penginapan yang tak terlupakan bagi pengunjung internasional dan lokal. Anda akan menjadi orang pertama yang menyambut tamu di depan pintu hotel.

Di Rimbun Hotel, kami menghargai profesionalisme dan dedikasi Anda dalam memberikan pelayanan terbaik. Dengan pengalaman di industri perhotelan selama lebih dari 5 tahun, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in/check-out tamu, serta memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menginap.

Sebagai Front Office Professional, Anda akan menggunakan sistem reservasi online seperti PMS (Property Management System) dan sistem check-in/check-out berbasis teknologi. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain di hotel untuk memastikan semua aspek penginapan berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan efisien, termasuk konfirmasi, perubahan, dan pembatalan.
• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan cepat dan tepat waktu.
• Mengatur kamar tamu sesuai dengan permintaan dan preferensi tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan atraksi di sekitar hotel.
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan profesional.
• Mengupdate sistem PMS dan sistem check-in/check-out secara berkala.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan hotel.
• Bekerja sama dengan tim lain di hotel untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Office Professional di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pemahaman mendalam tentang sistem PMS dan teknologi check-in/check-out.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pemahaman tentang budaya dan tradisi Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait