Guest Relations Officer (F&B Lounge)

Bergabunglah dengan Serangoon Gardens Country Club sebagai Guest Relations Officer (F&B Lounge) dan jadilah wajah dari pengalaman hospitality premium kami. Di peran dinamis ini, Anda akan membantu F&B Executive/Manager dalam memastikan operasi yang lancar dan efisien dari kafe dan lounge kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu kami, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Toast atau Square, Anda akan mengelola pesanan dengan efisien, memastikan pelayanan cepat dan akurat. Anda juga akan bertanggung jawab atas inventaris dan persediaan, memastikan stok selalu tersedia untuk memenuhi kebutuhan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu.
• Mengelola pesanan dengan efisien menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Toast atau Square.
• Memastikan persediaan dan inventaris selalu tersedia dan terorganisir dengan baik.
• Melaporkan masalah atau masalah operasional kepada manajer atau tim F&B.
• Memastikan area kafe dan lounge tetap bersih dan menarik.
• Mengikuti dan menerapkan standar keselamatan dan kebersihan makanan.
• Membantu dalam acara atau acara khusus yang mungkin diadakan di kafe atau lounge.
• Mengumpulkan dan memberikan umpan balik dari tamu untuk perbaikan berkelanjutan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai staf kafe atau lounge di industri pariwisata atau F&B.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kepedulian tinggi terhadap detail dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pesanan seperti Toast atau Square adalah nilai tambah.
• Sertifikat dalam pelayanan makanan dan minuman atau sertifikat kesehatan dan keselamatan makanan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait