Laptop Technician - IT Hardware Support Specialist

Bergabunglah dengan Gigahertz Computer Systems sebagai Laptop Technician di Badung, Bali! Kami mencari profesional IT yang mahir dan berfokus pada pelanggan untuk memberikan dukungan, diagnostik, dan perbaikan perangkat keras yang ahli untuk laptop dan perangkat terkait. Di Gigahertz, kami menghargai keahlian teknis dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai merek dan model laptop. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

Di Gigahertz Computer Systems, kami tidak hanya menyediakan layanan perbaikan, tetapi juga solusi teknologi yang inovatif untuk membantu pelanggan memaksimalkan performa laptop mereka. Dengan bergabung, Anda akan memiliki akses ke perangkat terbaru dan perangkat lunak seperti Dell SupportAssist, Lenovo Vantage, dan HP Support Assistant. Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan profesional yang terus-menerus.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras laptop.
• Melakukan diagnostik dan perbaikan perangkat keras laptop menggunakan alat seperti Universal Repair Tool, iFixit Toolkit, dan berbagai screwdriver set.
• Menggunakan perangkat lunak diagnostik seperti Dell SupportAssist, Lenovo Vantage, dan HP Support Assistant untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah perangkat keras.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan memastikan stok suku cadang yang memadai.
• Memberikan panduan dan solusi kepada pelanggan tentang masalah perangkat keras dan perbaikan yang dilakukan.
• Melaporkan masalah perangkat keras secara rinci kepada manajemen teknis.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur perbaikan yang aman dan efisien.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi laptop dan perangkat keras.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi laptop atau teknisi perangkat keras.
• Penguasaan teknis yang kuat dalam perbaikan perangkat keras laptop.
• Familiaritas dengan berbagai merek dan model laptop seperti Dell, Lenovo, HP, dan Apple.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem operasi seperti Windows dan macOS.
• Penguasaan perangkat lunak diagnostik seperti Dell SupportAssist, Lenovo Vantage, dan HP Support Assistant.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi merek laptop tertentu adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait